* 2019年・年末年始 パリ旅行決定〜! *

レストランやホテル探し、予約はプロにおまかせ 〜JCB ザ・クラスのコンシェルジュサービスの内容や使い勝手についてまとめました

 

ブラックカードであれば用意されている、「コンシェルジュ」というサービス。

会員のリクエストに対して、24時間365日対応する窓口として存在します。

 

クレジットカードの支払いのような利用頻度はないかもしれませんが、

いざという時、

自分で探しようがないもの、

そもそも自分で探すのが面倒、

といった時に大変重宝します。

 

以下で、JCB ザ・クラスのコンシェルジュサービスについてまとめました。

 

なお、一つ下のグレードである、JCB プラチナも同様のサービスを享受できますが、ここではJCB ザ・クラスでのコンシェルジュサービスを利用しての内容となります。

 

 

 

ザ・クラス・コンシェルジュデスク

JCB ザ・クラスのコンシェルジュサービスは、「ザ・クラス・コンシェルジュデスク」という名称となります。

 

24時間365日、年中無休で利用可能

「もうひとりの秘書がいる」という表現のとおり、お店探しやチケット手配など、何でも頼んで代行してくれる大変ありがたいサービスです。

フリーダイヤルで利用でき、24時間365日、年中無休で利用できます。

 

 

基本、なんでも頼める

私は過去、JRの寝台列車を代わりに確保してもらったり、飲み会の幹事をする際に雰囲気や参加者、料理の種類など細かく伝えて対応してもらい、お店を探したもらったりと、重宝しております。

 

お店にかぎらず、何でも相談できる窓口とお考え下さい。

例えば、急きょ出張でホテルを確保しなければならなくなったとかあると便利です。

 

そもそも、JCB ザ・クラスとは

これを利用するためには、JCB ザ・クラスカードが必要です。

JCB最上位のカードの位置づけとなる、ブラックカードです。

 

「もうひとりの秘書がいる」との形容がピッタリの「ザ・クラス・コンシェルジュデスク」

年に1回、お好きな商品をひとつ選び、無料でプレゼントされる特別なサービスザ・クラス メンバーズ・セレクション(メンセレ)

ディズニーリゾート及びUSJ内にある、一般では入ることのできないJCBラウンジの利用、

さらに、海外旅行時、ラウンジ利用にあたって絶大な威力を発揮するプライオリティパス

などなど、ブラックカードならではの特典のあるクレジットカードです。

 

以下にて、詳細解説しております。

JCBの最上位カード、JCB ザ・クラス
 〜ディズニー特典に価値ありのブラックカード
https://mashichan.com/entry/jcb-the-class

 

なおディズニー関連に大変バリューあるカードなのですが、残念ながら2019年3月のお知らせにより、ディズニーランド内にある秘密のレストラン、クラブ33の利用が終了しました。

【残念】東京ディズニーランド会員制レストラン(クラブ33)特典終了のお知らせが届きました・・・。
https://mashichan.com/entry/jcb-the-class-club33-option-end

抽選に漏れ続けたものの、1回だけ体験できました。

 

参考・JCB プラチナでもコンシェルジュサービスはあります

なお、このコンシェルジュサービスは、JCB ザ・クラスの下のグレードである、JCB プラチナ会員にもございます。

 

「プラチナ・コンシェルジュデスク」という名称となり、

基本的に、JCB ザ・クラスと同じサービスを享受できます。

 

年会費は25,000円(税別)となります。

JCB ザ・クラス(50,000円、税別)の半額です。

 

JCB ザ・クラスとの違い

ザ・クラス メンバーズ・セレクション(メンセレ)

ディズニーリゾート及びUSJ内にある、一般では入ることのできないJCBラウンジの利用、

といったサービスがない、といったところです。

 

JCBの最上位カード(ブラックカード)かそうでないか、という違いがあるものの、メンセレがおおよそ25,000円分の価値ですので、表面的にはその金額分の違いです。

 

 

以下、リクエストしてみました

いくつか試した中で、以下のようなリクエストをしました。

我々はダイナースクラブプレミアムカードも所有しておりますので、そのコンシェルジュサービスとも併用しており、依頼のさいには同じことをダイナースクラブプレミアムカードのコンシェルジュにも依頼しました。

 

レストラン探し

ブラックカードコンシェルジュ比較
〜フランス・パリのオススメのオイスターバーを探してみました

https://mashichan.com/entry/blackcard-concierge-france-oysterbar

 

自分でネットで検索して口コミチェックしたり、雑誌の特集などを探せばよいのですが、オイスターバーそのもののよい、悪いがよくわからないので頼みました。

 

JCBは日本発の国際クレジットカードブランドの一つに位置づけられており、主要各都市にスタッフもいたりトラベル系の会社とも連携されています。

以下のようなたびらばといったウェブサービスも展開しており、この使い勝手がよいです。

 

 

たびらば 〜JCBが運営する海外旅行者向けサービスはとても充実しています
https://mashichan.com/entry/jcb-tabilover

2019年に入ってから、情報が更新されるのとともにお店の訪問情報が一部なくなってしまったのは残念ですが、スタッフによるレストランレビューなども掲載されており参考になります。

海外のお店でも、そういったバックグラウンドなどもあると思われますが、お店も探してくれます。

 

ホテル探し

海外(パリ)

ブラックカードコンシェルジュ比較
〜2018年末、パリのホテル予約で利用してみました

https://mashichan.com/entry/blackcard-concierge-201806

 

Hotels.comBooking.comなどでチェックすればよいのですが、手間もかかりますので、時期、利用人数、設備(バスタブ、エアコン等)や朝食の有無、許容できる金額の範囲、駅や主要な観光地へのアクセスの時間などを伝えて探してもらいました。

 

国内

ブラックカードコンシェルジュ比較
〜ホテル予約を依頼してみました

https://mashichan.com/entry/black-card-concierge-service

 

こちらも上記とほぼ同じく、時期、利用人数、金額などを伝えて探してもらいました。

 

 

上記のほか(きっぷ予約)

新幹線や高速バスなどのきっぷ予約も依頼しています。

JRなどは1ヶ月前でないと予約ができませんが、

前もって伝えておくことで対応してもらえます。

 

他のクレジットカードのコンシェルジュサービス(例:ダイナースクラブプレミアムカード)

 

上記で比較対象としているのが、ダイナースクラブプレミアムカードのコンシェルジュです。

こちらはダイナースクラブカードの上位カードで、ダイナースクラブカードのブラックカードとなります。

JCBのコンシェルジュと同様、24時間365日対応してくれます。

 

ダイナースクラブプレミアムカードについては、以下で解説しております。

ダイナースの魅力を最大限活用できる最強のカード 〜ダイナースクラブプレミアムカード
https://mashichan.com/entry/dinersclub-premium-card

こちらも使い勝手のよいカードで、ポイントの還元率の良さ(2%)から、重宝しております。

 

JCBのコンシェルジュのよいと感じたところ

探す手間がかからない

これに尽きます。

キーワードをいれて、検索すればよいだけなのですが、混み合う時期や時間がない時などは自分で探すのは面倒です。

コンシェルジュに依頼するだけであとは連絡を待つだけですので、大変便利です。

 

待たせない

平日で、国内であれば、その日に返答があったりします。

また、依頼が土日だったとしても、だいたい1〜2日もすれば返答がきますし、待たせません。

 

クオリティも高い

しかも、実際、紹介してもらったレストランやホテルでも変なところはなく、安心できます。

JCBとして、サービスの悪いお店はそもそも紹介しません。

 

前もって依頼が可能

手間がかからない以上にこれが便利です。

例えば、予約開始の日時がまだきていない時に、前もって伝えておくことで対応してもらえるのです。

 

自分で、1ヶ月前は何日なので、とか、その日の何時に電話やウェブサイトにアクセスして、といった手間がありません。

 

事前に連絡して、きっぷが取れたら連絡があり、JCBのカードで決済されます。

連絡のやりとりなどで、クレジットカード番号をいちいち伝える必要もないので、便利です。

 

 

JCBのコンシェルジュの残念なところ

メールでのやりとりができない(電話・FAXのみ)

これが致命的です。

昭和?! と思わせる手段です。

 

個人情報の取扱いに抵触するとのことですが、このご時世において、大きく利便性を失わせる姿勢だと思わざるをえません。

また、やりとりがエビデンスとして残らないのも残念な点です。

FAXであれば残るのでしょうけど、これ以外にあえてFAXにするメリットが見つかりません。

 

ダイナースクラブプレミアムカードのコンシェルジュはメールで対応してもらえる上、レスポンスも早いです。

 

ただし、電話でのコミュニケーションを大事にされるかたにとっては違和感ないかと思います。

 

まとめ

総じて、JCB ザ・クラスのコンシェルジュサービスは内容的には大変すばらしく、日々重宝しておりますが、コミュニケーション手段としてメールが使えない点は大変いただけません。

 

複数のクレジットカードのコンシェルジュを利用できる方は、併用されると補完できてよいと思います。

ダイナースクラブプレミアムカードのコンシェルジュはメールでやりとりしてもらえます。

 

以上です

 

ご参考になれば幸いです。

 

 

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