* 2019年7月 ウィーン・パリ旅行記 掲載中 *

ロストバゲージにならないための対策・まとめ

 

2017年7月に、ドイツ、フランスを旅行し10日間ほど、ヨーロッパ(ドイツ、フランス)旅行に行って参りました。

 

ドイツでは、ライン川下り、ライン川沿いの古城ホテル巡りなどを楽しみ、

フランス・パリではグルメに観光、お買い物の他、ちょうど革命記念日(7月14日)に居合わせて、そのお祭りの雰囲気を体験できたりと非常に楽しめた旅行ではあったのですが・・・。

 

いきなり出鼻をくじかれる事件がありまして、

パリ・シャルル・ド・ゴール空港にて

人生初のロストバゲージにあってしまいました・・・。

 

ネットにつながる環境はあったので、

ロストバゲージについてウェブを検索したものの、

しっくりする記述がなく・・・。

 

なんせ初めてなもので、焦る焦る。。。

 

なんとか持てる情報を駆使して、荷物ももどってきて、

その間に使った金額もほぼほぼ返金されました。

 

そういった体験をした自分がまとめようと思い、

以下、起きやすい状況についてメモしておきます。

 

ご参考になれば幸いです。

 

 

 

 

 

 

ロストバゲージ・時系列で経緯を説明

 

フライト情報

 

もともとドイツにいきたかったのですが、ビジネスクラスの席を優先してとろうとしたためドイツ直行便で空きがなく、フランス経由となり、以下でドイツ入りすることとしました。

 

 

ANA NH215便
東京・羽田 11:45発
パリ・シャルル・ド・ゴール空港 17:10着

 

乗り継ぎ時間は、90分ほど。

 

 

到着後、

エールフランス AF1006便
パリ・シャルル・ド・ゴール空港 18:20発 -> 1時間ほど遅延しました。
デュッセルドルフ空港 19:50着 -> 結果21時ごろ着きました。

 

このフライトの記事は、こちら。

ANAビジネスクラス利用で羽田-パリ
【2017年7月・ドイツ・フランス旅行】1
https://mashichan.com/entry/201707-day1-1-narita-to-paris

 

 

手荷物情報

 

mashichan

機内持ち込み ×1

 

KAZU

機内持ち込み ×1

預け入れ ×1

最初の羽田発の時点で、手荷物預け入れの際、ANAの方に、パリ・シャルル・ド・ゴール空港経由でデュッセルドルフに行くことを伝えました。

 

乗り継ぎ時間が短いことも不安としてあったので、その旨も伝えました。

 

結果、荷物を受け取って乗り継いでいると時間もなさそうだったので、羽田からパリに到着した荷物をそのままデュッセルドルフ行きの便にフォワードしてもらうこととなりました。

 

通常、なんら問題ないのですが、これがロストバゲージの原因の一つかと思っています。

その時は思いもよらず・・・。

 

 

パリ・シャルル・ド・ゴール空港到着

 

定刻よりも早く、パリ・シャルル・ド・ゴール空港に無事到着。

乗り継ぎ時間が90分と短いため、急がねばなりません。

 

ANAの人には時間的には問題ないとはいうものの、

計算すると、入国審査などを通過して移動しても、ギリギリでして、

あせりました。

 

デュッセルドルフ行きの便は別のターミナルとなっており、ターミナル間の電車とバスをつかい、かなり離れたターミナル(2G)の移動だったのです。

 

どれくらい離れているかというと、2Gですので端です。

 

 

※上記は、JALのウェブサイト、
https://www.jal.co.jp/inter/airport/cdg/transit/others.html
から引用させて頂きました。

 

しかも、アクセスはバス(もしくはタクシー)と限られます。

その場所は、たとえて言うなら成田空港の第3ターミナルのような雰囲気でした。

 

このあたりについて、以下の記事もご参考になればと思います。

 

デュッセルドルフ空港に到着も、荷物受け取れず
【2017年7月・ドイツ-フランス旅行】2
https://mashichan.com/entry/201707-day1-2-paris-to-dusseldorf

 

 

デュッセルドルフ空港到着

 

パリからの出発がディレイしたため、

1時間遅れでデュッセルドルフに到着。

 

21時も回っており、ホテルに行って食事をと思って、荷物受取で待てども待てども、我々の荷物が出てこず・・・。

この時点ではまだ、荷物の到着が遅れており、待つ、という状態でしたが・・・。

 

荷物がこない!

 

翌日になっても、荷物が到着しません。

 

ということで、

ロストバゲージ確定

となりました。

 

このあたりの経緯は、以下の記事に記載しております。

 

ロストバゲージ確定。対応で半日つぶれました
【2017年7月・ドイツ-フランス旅行】3
https://mashichan.com/entry/201707-day2-1-dusseldorf

 

ロストバゲージ対策について

 

今思うと、以下のような要因がロストバゲージを引き起こしていたものと考えられます。

 

1 パリ・シャルル・ド・ゴール空港

2 乗り継ぎ時間が短さ

3 航空会社がエールフランス

 

 

ロストバゲージについて以下のような対策をしておくことで回避が可能です。

 

 

シャルル・ド・ゴール空港を経由して他の国・都市にいく場合は、荷物を預けない

 

シャルル・ド・ゴール空港を経由しての旅行をする際は、荷物を預けない。

これであれば100%回避できます。

ですが、さすがにそうもいかない場合がありますよね。

 

シャルル・ド・ゴール空港はロストバゲージについてはかなり悪名高い空港でして、

ヨーロッパだと、イギリスのヒースロー空港もロストバゲージが多いことで有名です。

 

理由としましては、空港が大きい、ということがあげられます。

そのため、さばききれず、荷物が引き継げないためにロストする、というパターンになりやすいです。

 

では、どうすればよいかといいますと、以下がとても重要になります。

 

乗り継ぎ時間をできる限り多めにとる

 

上記のように広大な空港ですし、ターミナルが離れるとロストバゲージの率が高まります。

ですので、なるべく乗り継ぎ時間を多く取り、荷物の受け渡しの猶予をあたえることが重要となります。

 

フライト上、乗り継ぎ自体は問題ないとしても、実態が追いつかないことが今回わかりました。

そんなことどこにも書いていませんから書いて欲しいし、予約する際に事前に注意喚起してほしいと思ったり、サービスとして当たり前だと思うところがございますが、このような場面が改善されるとは到底考えられず、今後も想定されますので、気をつけましょうとしかいいようがないです。

 

 

今回、乗り継ぎ時間が90分だったり、ターミナルが2Gでした。

 

私見ですが、3時間以上あけることを強くオススメします。

 

旅行のスケジュール以前に、荷物が戻ってくるまで、

貴重品が入っていないにしても本当に心ここにあらずな状態になります。

 

あと対策があるとすれば、シャルル・ド・ゴール空港(もしくはパリ市内)で一泊、もしくはフランス旅行として、荷物をいったんうけとり、他の国・都市に移動するやり方で、なるべくシャルル・ド・ゴール空港で荷物をフォワードさせないように旅行の予定を組むことですね。

 

 

エールフランス・シャルル・ド・ゴール空港経由の旅行は避ける

 

この航空会社もロストバゲージで有名です。

「エールフランス」で検索すると、その後に、ロストバゲージという言葉が候補であがるくらいです。

 

エールフランスやシャルル・ド・ゴール空港を避けるだけでも、ロストバゲージ遭遇率が下がるのではと思います。

 

参考まで、過去、成田-ブリュッセル-ザグレブ-ドゥブロブニクというスケジュールの際は、

ANA-クロアチア航空のスターアライアンスメンバーでの旅行でしたが、全く問題ありませんでした。

 

成田からビジネスクラス搭乗!
 〜ブリュッセル、クロアチア・ザグレブを経由してドゥブロブニクへ
【2016年11月・ヨーロッパ旅行】1
https://mashichan.com/entry/201611-day1-narita-to-croatia

 

【フライト】ANA NH231便

11:00 成田発
15:15 ブリュッセル着

 

(乗り継ぎ:3時間)

 

【フライト】クロアチア航空 OU 4457便

18:15 ブリュッセル発
20:25 ザグレブ着

 

(乗り継ぎ:45分!)

 

【フライト】クロアチア航空 OU 664便

21:10 ザグレブ発
22:05 ドゥブロブニク着

 

 

その他諸注意

 

海外旅行時は常にロストバゲージを想定して、

・日用品の予備は別の手荷物にもいれておく

・大切なものは預け入れ荷物にはいれない

ことが大切ですね。

 

今回、大事なものは手元のキャリーや手荷物にいれており、

日用品も予備で1日分持っていたことが幸いでした。

 

(ひげそりはスーツケースに入っていたので、伸び放題となりました。。。)

 

 

以上です

 

次回は、ロストバゲージの間に日用品を購入したり、その金額の許容範囲、その返金請求などの処理について説明したいと思います。

 

ロストバゲージになってしまったら
・・・その対処についてのまとめ
https://mashichan.com/entry/trace-lost-baggage-and-refund

 

 

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